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如何配合客戶解決焊錫機問題

文章出處:自動焊錫機人氣:-發表時間:2016-04-16 00:00:00【
摘要 : 网赌被黑前兆作為一個做全自動焊錫機器人的廠家來說,碰到的產品形形色色,但最主要的是解決問題,讓焊錫機器人效率提高,讓品質穩定,讓工廠裏的操作員輕鬆,我覺得才是基本達到我們這一個行當的要求。

作為一個做自動焊錫機的廠家來說,碰到的產品形形色色,但最主要的是解決問題,讓焊錫效率提高,讓品質穩定,人工廠裏的操作員輕鬆,我覺得才是基本達到我們這一個行當的要求。

那麽,在這裏我主要提一下,關於我們跟客戶之間的配合,要注重哪些細節呢?


如何配合客戶解決焊錫機問題

 

我們就來講下,我們昨天所碰到的一個典型的做醫療器材的一個上市公司,他們主要生產的是B超機,B超機裏有塊主板,焊點超多,我們昨天總計編程了560個焊點,一個板子,全部用點焊的方式,由於板子上的電子元器件,吸熱量超大,所以更加增加了焊錫難度。

 

起初,像這樣的高級客戶,也就是所謂的做附加值高的產品的客戶,他們一般對焊錫的要求也是非常高的,例如,對防靜電要好,昨天我們也簡單了測試了靜電,我們的對地電阻,跟漏電電壓都在2歐姆,跟2毫安一下,然後也測了溫度,452,實際溫度與他們作業指導書上麵的溫度偏差2度左右,也符合。所以,才開始編程。

 

我們在編完所有程序,發現客戶的產品,針腳太長,很不利於焊錫,也發現客戶的錫線鬆香含量不夠,錫線的流動性很差,甚至,電路板上有綠釉等情況。

 

在這裏,我們認真細心的跟客戶說明,針腳太長的緣故,會影響的因素,例如:

 

1,烙鐵頭下去的時候要選好位置 ,避開針腳。

 

2,焊盤的吸熱量大,要改烙鐵頭,使烙鐵頭更聚熱,也能避開針腳。

 

3,跟客戶說明,客戶的板子上有綠釉跟氧化物等問題。

 

客戶在聽我們說明了這些問題後,積極配合,將針腳剪短了,統一控製在1--1.5MM長,我們選用一款新的烙鐵頭,客戶又拿出一卷鬆香含量高的錫線使用,結果焊接出來的效果又好,效率比之前提升了幾分鍾,客戶高興滿意了。

 

有些時候,我們從專業的角度去給客戶解決問題,當客戶自己有能力去配合我們的時候,客戶是樂意去接受我們專業廠商來提的意見 ,因為客戶與供應商之間的關係就是積極配合,遇到問題解決問題,最終要的結果是一致的。所以,有些時候,專業,專注就是這麽的好,也是這麽的省事,當我們焊接完第三塊板的時候,客戶拿到產品看了一下就說,可以。可是簡單的可以兩個字,在我們這裏,其實就是最大的鼓勵。


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